Comment faire une bonne discussion formelle ?

1. Pour poser une dizaine de questions, il faut connaître les 3 structures de la question :

   • Vous vendez une table ? (Intonation)
   • Est-ce que vous vendez une table ? (Est-ce que)
   • Vendez-vous une table ? (Inversion)

2. Avoir une structure. Voici une introduction à apprendre :

   « Bonjour, je me permets de vous appeler au sujet de l'annonce que vous avez passée dans le journal de ce matin. Je serais intéressé(e), mais j'aimerais en savoir davantage. Puis-je vous poser quelques questions ? »

3. Poser des questions

   ⇒ Pertinentes : bien reliées au sujet
   ⇒ classées : rangées dans un ordre de politesse
   ⇒ et formelles : « est-ce que… » ou, mieux, l'inversion « avez-vous etc. »

   → Il faut utiliser « VOUS »

   → Éviter les questions fermées : Oui/Non

4. Réagir aux réponses de l’examinateur.

   — C’est parfait ! / Excellent !

   — Ça me convient (bien) !

   — Exactement ce dont j’ai besoin !

   — Ce n’est pas cher ! C’est bon marché ! C’est dans mes prix !

5. Introduire vos questions.

   • Je vois que + info +question

   • Pouvez-vous me dire si + question

   • Mots de liaison : De plus, par ailleurs, etc.

6. Conclure : Voici une conclusion à apprendre :

   « Très bien. Je vous remercie de ces précisions. C’est très utile. Je vais vous rappeler au plus vite pour confirmer. »